Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par LGB PAYSAGE, 53 chemin du Port de l’Homme, 33360 Latresne. Pour toute question : contact@lgb-paysage.fr.
Données collectées et finalité
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous collectons votre nom, votre téléphone, votre e-mail, votre commune et le contenu de votre message. Ces données servent uniquement à traiter votre demande, établir un devis et vous recontacter. Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales. Votre demande est également transmise à notre outil interne de gestion afin d’assurer son suivi ; les demandes non retenues y sont supprimées sous 90 jours.
Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et à la relation commerciale, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@lgb-paysage.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
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Assistant conversationnel
Le site propose un assistant de discussion (bouton en bas à droite). Les messages que vous lui écrivez sont transmis à notre serveur (hébergé chez Hostinger, Union européenne) puis à l’API d’Anthropic (Claude) pour générer la réponse. Ils servent uniquement à vous répondre : pas de profilage, pas de publicité.
L’assistant ne dépose aucun cookie : l’historique de la conversation est conservé dans votre navigateur (stockage de session) et s’efface à la fermeture de celui-ci. Les échanges techniques sont journalisés temporairement sur notre serveur à des fins de bon fonctionnement. Merci de ne pas y saisir de données sensibles ; pour toute demande précise, privilégiez le formulaire de contact ou le téléphone.
Si vous utilisez le formulaire « Être recontacté » proposé dans la discussion, vos coordonnées et les derniers échanges de la conversation sont transmis, avec votre accord, à notre outil interne de suivi afin de préparer votre rappel ; les demandes non retenues y sont supprimées sous 90 jours.
Mesure d’audience
Nous mesurons la fréquentation du site avec Matomo, un outil que nous hébergeons sur notre propre serveur : aucune donnée n’est transmise à un tiers. Il est configuré selon les recommandations de la CNIL pour être exempté de consentement : aucun cookie n’est déposé, votre adresse IP est anonymisée, les données servent uniquement à des statistiques anonymes et le signal « Do Not Track » de votre navigateur est respecté.
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